马勇:如何处理员工投诉事宜
课程介绍

 

 本场LIVE学什么?

 
 
 

1.  投诉发生的原因及投诉对象的分类

2.  常见的员工投诉方式

3.  识别理性(善意)及非理性(恶意)投诉

4.  员工投诉的正确回应及针对恶意投诉的企业级反制方案

5.  应对员工投诉的制度设计要点

6.  案例分析

分享嘉宾是谁?

 
 
 

马勇  上海蓝白律师事务所 资深顾问

马勇善于处理公司各类劳动事务的日常咨询,对劳动合同、各类劳动管理规章制度(如薪酬福利制度等)、公司内部管理流程等具有丰富的文书制作、修订经验。对涉及公司清算、部门撤销、裁员、员工关系等群体劳动争议事件有丰富的现场处理实务经验,曾赴多地为客户处理群体性纠纷事件,具有扎实的现地解决能力以及丰富的与政府公安、主管部门的沟通经验。此外,在个体劳动争议案件的仲裁和诉讼方面亦有独到经验。