客户自主阐述或者律师引导其阐述，一直关注证据材料

主动沟通，及时沟通，坦诚沟通，准确沟通

沟通问题的策略：坚持原则，提前告知，善于倾听，耐心解释。

为何我们不承诺结果？

1.法律明文禁止律师承诺案件结果

2.案件最终的决定权不在律师手中，律师不能代表司法机关做出结果承诺

3.结果尚未发生，律师无法承诺未来

4.不承诺不代表不可以IDUI案件爱你进行分析和研判

5.不要相信那些拍照胸脯打包票的人，这杨的承诺很欺骗并无二异。

案件质量的过程控制和标准化管理

刑事案件，

一、侦查阶段

1.受案和委托：委托手续、支付费用、开具律所公函。

2.初次会见当事人：建立信任、给予鼓励和信心；告知当事人享有的程序权利；了解案件的详细经过；分析涉案罪名；沟通家事，传递亲情；制作会见笔录；对案件初步研判。

3.与侦察机关联系：申请取保候审；案办案机关提交罪轻或无罪的律师意见书；与办案人员或主管领导沟通案情。

4.审查逮捕：会见当事人，了解公安的询问和取证内容；分析案件证据、事实和法律认定；向检察机关出具不予逮捕的法律意见书；通过电话或当面和检察官沟通。

二、审查起诉阶段

1.复印全部卷宗：递交委托手续；对卷宗进行复印、拍照

2.深入研读全案证据材料

3.会见当事人：就案件证据情况交换意见；对前期案件研判进行矫正；研议后续应对策略；会见后与家属沟通

4.形成无罪或罪轻的书面法律意见“促成不起诉；建议撤销案件；以较轻的罪名起诉；减少指控金额或者不利情节；增加有利的法定、酌定情节

5. 第二次会见：告诉意见书内容；征求出庭预案意见

6.形成辩护思路做好出庭预案：书面辩护词；证人出庭作证申请书；重新鉴定、勘验申请书；调取证据申请书；发问提纲；质证提纲。

三、审判阶段

1.一审开庭前准备：根据起诉书调整、确定庭审预案；会见当事人，和家属沟通，进行开庭前辅导，帮助熟悉、确定庭审流程和庭审应对方案

2.一审开庭：出庭；庭后向法庭提交书面辩护词并就庭审情况和法官沟通

3.二审开庭前：会见当事人，分析一审判决，确定是否上诉及上诉策略；撰写上诉状；形成二审预案和辩护意见。

4.二审开庭：出庭，重点针对一审判决中的错误；庭后提交书面辩护词

5.二审庭后：与家属沟通，分析二审裁判结果。

法律检索和文书撰写

案件质量管理

客户关系维系

接案时：通篇贯彻证据意识：有什么证据？证据来源？风险意识，充分提醒。

系统风险：证据短缺，虚假陈述，理解差异，诉讼时效风险，司法不端风险。

谈案笔录：

内容要件：如实详细记录案情的陈述，客户诉求、律师分析、客户选择决定、律师的风险提示，不承诺 最终结果和收费根据。

法庭禁止反言（出尔反尔），但是可以以口误改变。

接案做好会谈纪录，定稿前征得原告同意，拒绝违法诉请和违法表达，不合理的诉请和辩称要进行充分的风险告知，危机干预：当事人签字不得律师代签。

行使符合规范，诉请于法有据：规范，有据；依据明确，有观点；事实与证据目录遥相呼应。

诉请言简意赅，理由点到为止：请求具体清晰，一句话表达；事实归纳简述，短句表达；厘清事实调查和法庭辩论的边界。

逻辑清晰严密，预留攻守之道：三段论，适当放大起诉标的，不利事实可以不直接表达。

对于存有异议的事实予以坚决否认，合理表达可能存在的事实，避免虚假陈述。避免自认不利事实。

确认之诉：同意与否。变更之诉：据理阻却。给付之诉：请求减损。

侦查阶段会见目的：建立信任、确认委托关系、了解案情、法律解答、生活需求。

流程：1.自我介绍（展示亲属委托书），逐渐建立信任关系（我们是提供法律帮助、提供法律建议的）；2.了解当事人基本情况（姓名、年龄、身体情况（严重疾病、精神病、怀孕）、工作单位、职务、是否为人大代表、少数民族、如何被抓获的、补签名字、倒签日期）；3.了解具体案情及讯问情况（知己、知彼）；4.告知当事人所涉罪名法律规定并告知其权利义务；5.与当事人沟通辩护方案，避免轻视或夸大案件后果。

风险防范：1.不能为当事人传递任何案件线索；2.不能使用自己手机让当事人与外界通电话；3.不能用各种方式与当事人串供、毁灭、伪造、转移证据；4.不能带非律师参加会见，绝不能带当事人家属参加会见；5.不能向当事人传递监管场所禁止的各种信息、物品；6.要注意交流说话的方式，不能教导当事人怎么说；7.提高亲和力，绝不能训斥贬低当事人；8.耐心倾听当事人陈述，但预测案件前景时要慎重；9.不宜直接询问当事人有没有实施所指控的犯罪行为（你对认定指控你的犯罪事实是否接受？法律真实与客观真实）。

法律保障要素:刑诉法37条（持三证：律师证、委托书、介绍信）

不断学习、掌握新技能的能力

注重总结、吸取经验

举一反三、主动思考

助理的商务礼仪：自律、诚信、从俗

穿着，得体、搭配。

邮件，主题、称呼、正文、提示查看附件、不宜使用符号表情。

电话礼仪

短信礼仪，署名，祝福一来一往足以，重要电话先短信预约，上班时间不要无休止短信，发短信不能太晚，提醒事件最好短信。

迎接礼仪，座次礼仪，乘车礼仪。

谦虚、主动、奉献

对待当事人：积极认真、注重细节、服务理念、真诚以待、出色的业务能力

律师助理工作规范：开拓案源，案件办理，

客户接待-立案-开庭-庭后工作。

守口如瓶、经得起诱惑，多学习、多思考，细节、专业。

律师助理：信息收集、文件撰写，

案源匮乏期：坚持慢熬、协作合作、做事先做人。

诉讼律师就是一个小微企业。

有足够的能力就有足够的未来。

靠谱，拿下客户，客户会带来客户！

理想、坚韧、方法

实践出真知

做律师要有想法、理想

诉讼or非讼：表达能力，一线城市之外诉讼开始比较现实。

1. 加入刑事专业委员会，获取一手zi'liao

律师：为当事人提供专业的法律服务。

还可以：社会公益，政府顾问服务机构的工作。

了解行业知识路径：走出法律圈，再去做

尽职调查，

开会、谈判，

物流、房地产、能源、电子商务等的行业论坛，

企业独立董事、顾问等

律师不能只懂法律，还要懂行业、产业！譬如，商业、经济、外语等，利税标准、交易模式、商业惯例等。

谈案技巧：

电话不能深谈、不能报价，价格只能面议。

面谈之前做好必要知识准备，陌生领域可以跟专业律师合作。

姿态不能高傲，也不能过分殷勤。

胜诉把握的回答：我告诉你百分之九十九的把握，是没用的，因为那1%依然会发生。

分析案情-解决思路-再报价。

充分提示诉讼风险，必要时制作谈话笔录。